Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

La protection des données est une question de confiance, et votre confiance est importante pour nous. Nous respectons votre vie privée et votre espace personnel. Le traitement responsable et légal des données personnelles est de la plus haute importance pour Tastier.

1. De quoi s’agit-il?

La présente politique de confidentialité (« PDC ») se réfère aux données personnelles et aux informations personnellement identifiables (collectivement « données personnelles ») que Tastier Ltd (« Tastier » ou « nous ») recueille, utilise et traite (collectivement « processus » ou « traitement ») lorsque les biens et services (collectivement « Services ») fournis par Tastier sont utilisés directement ou indirectement (collectivement « utilisation » respectivement « utilisateur »). Dans la présente PDC, nous désignons souvent les utilisateurs par le terme « vous ».

Les services peuvent inclure, par exemple, des sites web, des applications pour appareils mobiles, des courriers électroniques, d’autres composants du système informatique de Tastier (« Système Tastier »), la présence sur des plateformes externes (par exemple, les médias sociaux).

Utilisation directe et utilisation indirecte

Dans le cas d’une utilisation directe, Tastier apparaît normalement à l’utilisateur comme le (co-)fournisseur du Service. Il y a utilisation indirecte lorsque Tastier reçoit des données de tiers (sociétés ou personnes avec lesquelles Tastier n’est pas affilié ; dans le cas de sociétés, ci-après dénommées « Sociétés Tierces ») en entrant les données dans un système informatique intégré au Système Tastier ou en entrant manuellement ou en important des données dans le Système Tastier.

Définitions

Dans la présente PDC, nous utilisons des termes et des abréviations qui sont définis dans la PDC elle-même – souvent entre parenthèses et entre guillemets : (« terme ») – ou des termes tirés des lois pertinentes. Nous ne voulons pas répéter les lois ici, ou seulement dans la mesure nécessaire, et nous recommandons donc de lire les lois pertinentes pour mieux comprendre cette PDC. Les lois pertinentes sont énumérées de manière non exhaustive dans la section « base juridique ». Nous sommes toujours heureux de répondre à vos questions.

Bases juridiques

Tastier est soumis à la foi fédérale sur la protection des données (LPD) et aux ordonnances correspondantes. En outre, dans certaines circonstances, Tastier doit se conformer au règlement européen sur la protection des données GDPR (EU/2016/679).

En substance, Tastier n’est soumis qu’au droit Suisse et, dans la mesure du possible, l’application des traités internationaux, des conventions et des lois de toute nature est exclue.

Validité

En utilisant nos services, vous acceptez cette PDC.

Tastier se réserve le droit de modifier la présente PDC. En continuant à utiliser les Services après une modification, vous acceptez d’être lié par la PCD en vigueur à ce moment-là. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant de tout changement. En cas de changements importants, nous essayons généralement de vous informer de manière proactive si nous disposons de vos coordonnées permettant une communication efficace (par ex. votre adresse électronique).

2. Qui est responsable du traitement des données? Qui pouvez-vous contacter?

Tastier SA

Aemtlerstrasse 16

8003 Zurich

Suisse

feedback@tastier.ch

+41 76 784 44 68

Délégué à la protection des données (mondial)

Nous informons toutes les autorités de surveillance compétentes que Michael Zoller – voir ci-dessus pour les coordonnées – est le délégué à la protection des données.

Représentant de l’UE pour la protection des données

Ingo Zoller

Brüsseler Ring 113

76344 Eggenstein-Leopoldshafen

Allemagne

Si possible, veuillez contacter le délégué à la protection des données susmentionné pour toute question.

Liste des activités de traitement

Tastier et le représentant de l’UE pour la protection des données déclarent que la présente PDC constitue une liste de leurs activités de traitement respectives.

3. Quelles sont les données traitées?

Lorsque vous utilisez les Services de Tastier, des données à caractère personnel sont traitées. Les données à caractère personnel sont des données qui permettent de vous identifier personnellement. Il peut s’agir de:

  • Les données que vous partagez avec nous, par ex. en remplissant des formulaires, en enregistrant des moyens de paiement, en donnant à Tastier l’accès aux données de tiers (par ex. logins sociaux), en envoyant des e-mails, des documents physiques, en scannant des QR codes, en téléchargeant des images, en naviguant ou en interagissant avec nos Services, par ex. en commandant des articles, en payant des articles, en cliquant sur des liens, en entrant des données dans un système de traitement de données intégré au Système Tastier, ou à partir duquel des données sont importées dans le Système Tastier.
  • Les données collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos Services, par ex. navigateur Internet, informations sur l’appareil, adresse IP, heure, etc.

Les données peuvent être réparties dans les catégories suivantes:

  • Données de base et de contact (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, société associée)
  • Données relatives au contenu (par ex. textes, images, vidéos, méthodes de paiement)
  • Données d’utilisation (p. ex. sites web visités, liens, connexions, commandes, paiements, pourboires, temps)
  • Métadonnées (par ex. informations sur l’appareil, adresse IP)

En termes très simplifiés et quelque peu abrégés, nous traitons les données que vous nous fournissez explicitement, ainsi que les données qui sont généralement collectées par les entreprises offrant des services basés sur le web et le trafic numérique des clients.

4. Qui sont les personnes concernées par le traitement des données ?

Des personnes qui utilisent directement ou indirectement les Services de Tastier (« utilisateurs »).

Utilisation indirecte

Si vous nous fournissez des informations sur d’autres personnes dans la mesure permise par la loi (par ex. dans le but d’émettre une facture, ou si vos employés utilisent un système intégré au Système Tastier ou à partir duquel les informations sont importées dans le Système Tastier), vous confirmez que vous le faites en conformité avec toutes les lois applicables en matière de protection des données et que vous avez informé les personnes concernées et obtenu leur consentement au traitement de leurs données à caractère personnel aux fins décrites dans la présente PDC.

Mineurs

Tastier ne traite jamais consciemment les données personnelles de mineurs de moins de 13 ans et, à condition que le consentement soit requis conformément à l’art. 6 para. 1 lit. a GDPR (voir aussi : 5. Dans quel but les données sont-elles traitées ?) et que le Service est uniquement fourni sous forme numérique, de personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant a utilisé les Services de Tastier et nous a donc fourni des données personnelles, mais qu’il n’a pas atteint l’âge approprié ou qu’il ne dispose pas du discernement nécessaire à ces fins, veuillez nous envoyer le consentement parental complet ou demander la suppression des données en question (voir aussi : 10. Quels droits avez-vous sur vos données ?).

5. Dans quel but les données sont-elles traitées?

  • Vente et fourniture de nos Services (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b GDPR ; éventuellement en relation avec l’art. 6 para. 1 phrase 1 lit. c GDPR, si cela s’applique à nos clients (ci-après dénommés  » Partenaires Contractuels  » – les Partenaires Contractuels sont par exemple des entreprises qui fournissent les Services de Tastier à leurs utilisateurs finaux) ; art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR)
  • Amélioration et développement de nos Services (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR)
  • Soutenir les Partenaires Contractuels et les utilisateurs et communiquer avec eux (art. 6 para. 1 phrase 1 lit.
  • Sauvegarde de la sécurité et des intérêts économiques de nos Partenaires Contractuels, de nos utilisateurs et de Tastier (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b GDPR, art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR)
  • Marketing et publicité – uniquement si vous avez donné votre consentement (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR) ou en ce qui concerne les Services Tastier qui sont similaires aux Services qui vous intéressent, que vous utilisez ou avez utilisés (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR).

Les paragraphes entre parenthèses correspondent à la base juridique applicable.

Il n’y a pas de prise de décision automatisée, y compris le profilage.

6. Qui, en dehors de Tastier, reçoit les données?

En principe, Tastier ne divulgue aucune donnée personnelle à d’autres entreprises ou personnes, sauf :

  • Ceux-ci effectuent des tâches administratives dans le cadre d’une relation de prestataire de services, sans pouvoir de décision sur l’utilisation des données (« responsable du traitement des données »).
  • À certains  » Contrôleurs Conjoints « . Les Contrôleurs Conjoints sont des sociétés tierces qui reçoivent des données personnelles de la part du Tastier et les utilisent en principe à leurs propres fins. Il peut s’agir des entreprises suivantes:
    • Les Partenaires Contractuels individuels qui ont signé qu’ils traiteront les données avec soin, qu’ils ne les utiliseront qu’aux fins convenues et qu’ils adhéreront à la PDC de Tastier. Les Partenaires Contractuels ne reçoivent que les données des utilisateurs qui ont utilisé les Services du Tastier dans ou en relation avec un site du Partenaire Contractuel, à moins que vous n’ayez explicitement convenu du contraire.
    • « Fournisseurs d’Analyses ». Les Fournisseurs d’Analyse traitent les données relatives à l’utilisation d’un site web. Ils installent leurs propres cookies à cette fin (voir ci-dessous) et traitent les données conformément à leur propre politique de confidentialité. La politique de confidentialité peut être consultée auprès du fournisseur concerné et vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données auprès du responsable de la protection des données ou du représentant du fournisseur concerné. Nous n’utilisons actuellement aucun fournisseur d’analyse sur go.tastier.ch.
    • Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à l’aide d’une connexion sociale, le fournisseur de la connexion sociale ( » Fournisseur de Connexion Sociale « ) apprend que vous utilisez Tastier et quand vous vous inscrivez, vous vous connectez et vous vous déconnectez. Tastier ne partage aucune autre donnée avec le Fournisseur de Connexion Sociale et ne crée pas de messages sur les médias sociaux concernés. Les fournisseurs de connexion sociale installent leurs propres cookies (voir ci-dessous) et traitent les données conformément à leur propre politique de confidentialité. La politique de confidentialité peut être consultée auprès du fournisseur concerné et vous pouvez faire valoir vos droits en matière de protection des données auprès du responsable de la protection des données ou du représentant du fournisseur concerné.
    • Si vous nous contactez dans un but commercial (par ex. en tant que représentant d’une entreprise intéressée par nos Services), vos données peuvent être saisies dans notre système CRM et les interactions avec vous peuvent être enregistrées dans ce système. Les données sont conservées jusqu’à ce que nous ne les jugions plus pertinentes, par ex. parce que votre entreprise n’existe plus, parce que vous l’avez quittée ou parce que Tastier n’offre plus de services dans votre secteur. En outre, la politique de confidentialité du fournisseur concerné s’applique.
  • Tastier agit en tant que Responsable du Traitement des Données en relation avec des Sociétés Tierces. Dans ce cas, Tastier peut transférer les données reçues à la société tierce et les traiter conformément à la politique de confidentialité de cette dernière.
  • Les lois, les exigences réglementaires ou les procédures judiciaires l’exigent.

Les Processeurs de Données peuvent être, par exemple

  • Fournisseur d’hébergement (système Tastier, email, SMS)
  • Prestataire de services payants
  • Programmeurs externes

Les Contrôleurs Conjoints peuvent être, par exemple :

  • Entreprises partenaires
  • Les fournisseurs d’analyses tels que Google
  • Fournisseurs de social login tels que Facebook, Google, LinkedIn
  • Fournisseur de CRM

7. Quand les données seront-elles supprimées?

La plupart des données sont effacées après une courte période, sauf s’il existe des raisons contraires ou les exceptions suivantes:

  • Exigences légales (par ex. les données relatives aux paiements doivent être conservées à des fins de comptabilité et de facturation)
  • Utilisateurs enregistrés (vous vous êtes enregistré de manière permanente via « S’inscrire »,  » Inscription permanente  » ou similaire) : En principe, les données ne sont supprimées que sur demande. Les visites enregistrées dans le cadre de l’enregistrement des visiteurs sont généralement supprimées après 14 jours.
  • En cas de suspicion ou de violation de nos Conditions d’Utilisation pour les Utilisateurs ou de nos CGC pour les Partenaires Contractuels, ou en cas de suspicion ou de violation d’activités illégales, ou à titre de prévention contre de telles activités : Tastier peut à tout moment effacer immédiatement des données sans préavis et sans indication de motifs, en particulier les données d’accès et les moyens de paiement.
  • Les données ont été rendues anonymes (par exemple à des fins statistiques, de recherche et d’étude).
  • Les données continuent d’avoir une fonction selon : 5. Dans quel but les données sont-elles traitées ?

8. Qu’en est-il de l’utilisation de certains Services de Tastier?

Les déclarations contenues dans la présente PDC s’appliquent généralement à tous les Services Tastier. Les éléments suivants peuvent être spécifiés pour des services de Tastier individuels:

Enregistrement des visiteurs (vous vous êtes enregistré temporairement via « Saisir les données », « utilisation unique / à court terme » ou similaire)

  • Objectif et divulgation:
    • Les données personnelles et les données de visite (« Données Tastier ») sont utilisées pour être communiquées au Partenaire Contractuel, qui peut les consulter et les télécharger, à des fins définies par le Partenaire Contractuel (« But d’utilisation »). La finalité de l’utilisation n’est pas réglementée par contrat avec Tastier.
    • En signant un accord de transfert de données avec Tastier, le Partenaire Contractuel s’est engagé à vous informer de la finalité de l’utilisation, à faire des copies des Données Tastier uniquement pour la finalité de l’utilisation et à les effacer complètement au plus tard à l’expiration de la période de conservation communiquée, calculée à partir du moment de la collecte des données par Tastier, ou si la finalité de l’utilisation n’est plus d’actualité. Le traitement à d’autres fins n’est pas autorisé.
  • Suppression: En règle générale, toutes les Données Tastier seront complètement supprimées par Tastier après 14 jours. Des exceptions peuvent exister si Tastier utilise des moyens techniques pour se protéger contre une perte totale de toutes les données (« Backup »). En outre, des exceptions peuvent exister pour les données personnelles si vous utilisez d’autres Services supplémentaires fournis par Tastier, mais les données de visite seront également supprimées dans ce cas.

Commander et payer

Objectif et divulgation:

  • Les données de paiement sensibles ne sont pas traitées par Tastier (pour les cartes de crédit conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement « PCI-DSS »).
  • Si vous utilisez Tastier sans enregistrement permanent, vos données relatives aux moyens de paiement seront supprimées par Tastier au bout de 4 heures. Les données relatives aux moyens de paiement utilisées pour les paiements ou les tentatives de paiement sont stockées par Tastier sous une forme abrégée afin de permettre des processus tels que les réclamations et les remboursements.
  • Le Partenaire Contractuel reçoit des données d’utilisation (par ex. commandes, paiements, pourboires, temps). Ces données ne sont pas personnelles, c’est-à-dire que vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ne sont pas transmises ou sont réduites à l’essentiel (prénom, initiales du nom de famille, etc.). Dans certains cas, il est possible pour un groupe défini d’utilisateurs du Partenaire Contractuel de consulter les données relatives au mode de paiement (par ex. fournisseur de paiement, 4 derniers chiffres du numéro de la carte, date d’expiration, pays d’émission) en relation avec vos données d’utilisation. En règle générale, ces données ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles (par ex. le titulaire de la carte). Tastier peut transmettre d’autres données au Partenaire Contractuel s’il y a suspicion d’abus ou si cela est jugé nécessaire pour protéger la sécurité et les intérêts économiques de nos Partenaires Contractuels, de nos utilisateurs et de Tastier.

9. Les données sont-elles transférées à l’étranger ?

La réponse courte est oui, c’est possible. En tant qu’entreprise technologique, nous utilisons de nombreux services d’entreprises étrangères – voir la liste des Responsables du Traitement des Données et des Contrôleurs Conjoints ci-dessus. Du point de vue de la protection des données, il convient de faire la distinction entre:

  • Pays de l’UE : la plupart de nos données sont stockées dans des pays de l’UE. L’UE dispose actuellement de lois sur la protection des données à peu près équivalentes à celles de la Suisse.
  • États-Unis : quelques Responsables du Traitement des Données et Contrôleurs Conjoints ont leurs centres de données aux États-Unis. Les États-Unis ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles de l’UE ou de la Suisse.

En principe, nous avons conclu des accords avec tous les Responsables du Traitement des Données qui garantissent la protection des données dans la mesure habituelle.

10. Quels sont les droits dont vous disposez concernant vos données ?

Vous avez le droit d’en faire la demande à tout moment et gratuitement:

  • Information
  • Rectification
  • Suppression
  • Limitation du traitement
  • Transfert vers un autre fournisseur
  • La révocation du consentement au traitement des données, si vous l’avez donné. Pour se désabonner de la newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter de Tastier.
  • Plainte auprès d’une autorité de surveillance compétente

Pour ce faire, veuillez contacter l’adresse électronique mentionnée dans la présente PDC. Tastier peut percevoir une taxe maximale de 350 CHF, hors TVA, à partir de la deuxième demande d’information.

11. Comment Tastier protège-t-il mes données?

En tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variable du risque pour les droits et libertés des utilisateurs, Tastier et nos responsables du Traitement des Données mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, y compris, le cas échéant, les mesures suivantes:

  1. la pseudonymisation et le cryptage des données à caractère personnel et le cryptage de la communication entre les différents composants du Système Tastier;
  2. s’efforcer d’assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience du Système Tastier autant que possible à perpétuité;
  3. La capacité de restaurer rapidement les données personnelles et l’accès à celles-ci via Backup en cas d’incident physique ou technique;
  4. l’examen, l’évaluation et l’appréciation de l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement.

12. Cookies

Tastier utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés de manière temporaire ou permanente dans votre appareil ou votre navigateur (par ex. Chrome, Safari, Firefox) lorsque vous visitez un site web. Les cookies peuvent être installés par Tastier lui-même ou par des sociétés tierces dont Tastier utilise les services. L’objectif principal des cookies est la fourniture correcte et efficace de services. L’utilisation de cookies techniquement inutiles (par ex. pour effectuer des analyses) sur le site web du Tastier requiert votre consentement. Vous pouvez empêcher le stockage et/ou la lecture des cookies en tout ou en partie en ne donnant pas le consentement approprié à Tastier et/ou en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur, y compris, par exemple, en bloquant les cookies en général, en supprimant les cookies ou en utilisant le mode privé/incognito. Toutefois, nous tenons à souligner que Tastier peut ne pas fonctionner correctement ou pas du tout si ces mesures sont appliquées.

13. Google Analytics

Tastier utilise Google Analytics, un service d’analyse du web fourni par Google LLC, sur tastier.ch (le site principal, mais pas sur les sous-domaines tels que go.tastier.ch). Le prestataire de services responsable dans l’UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de notre site web. Les informations collectées par le biais des cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous utilisons la fonction « anonymizeIP » (masquage IP) : En raison de l’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union Européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace Économique Européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Au nom de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation (pseudonyme) du site et pour établir des rapports sur les activités du site. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser la performance de notre site web et le succès de nos campagnes de marketing.

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